خدمات هوش مصنوعی
اتوماسیون هوشمند برای کسبوکارها و فروشگاههای آنلاین
با ترکیب مدلهای زبانی، اتوماسیون فرآیند و یکپارچهسازی با سیستمهای موجود، کارهای تکراری را خودکار میکنیم تا تیم شما روی رشد و تجربه مشتری تمرکز کند.
او سی راهکارهای هوش مصنوعی عملی و قابلپیادهسازی ارائه میدهد — نه فقط دمو. از پاسخگویی خودکار و پردازش درخواستها تا پیشنهاد محصول و مدیریت سفارش، هر ماژول با نیاز واقعی کسبوکار شما طراحی میشود.
۴۰٪+کاهش کارهای تکراری
۲۴/۷پاسخگویی خودکار
۱۰×سرعت پردازش درخواستها
ROIبازگشت سرمایه قابلسنجش
دو محور اصلی خدمات
راهکارهای هوش مصنوعی او سی برای عملیات داخلی و فروش آنلاین طراحی شدهاند — هر کدام با ماژولهای مشخص و خروجی قابلسنجش.
اتوماسیون کسبوکار
فرآیندهای داخلی، پشتیبانی و گزارشدهی
برای تیمهایی که زمان زیادی صرف پیگیری دستی، ثبت اطلاعات و هماهنگی بین واحدها میکنند. ما فرآیندها را نقشهبرداری، خودکار و به ابزارهای فعلی شما متصل میکنیم.
قابلیتها
- چتبات و دستیار داخلی برای پاسخ به سوالات پرتکرار
- اتوماسیون ثبت و دستهبندی درخواستها، تیکتها و فرمها
- استخراج اطلاعات از اسناد، فاکتورها و ایمیلها
- گردش کار تأیید، اطلاعرسانی و یادآوری خودکار
- یکپارچهسازی با CRM، ERP و ابزارهای همکاری تیمی
- داشبورد مدیریتی برای رصد عملکرد و گلوگاهها
نتایج مورد انتظار
کاهش بار کاری تیم عملیات و پشتیبانیپاسخ سریعتر به مشتری و همکارانداده یکپارچه برای تصمیمگیری مدیریتی
اتوماسیون فروشگاه آنلاین
فروش، پشتیبانی و مدیریت سفارش
برای فروشگاههای آنلاین که میخواهند بدون افزایش نیروی انسانی، تجربه خرید بهتر، پشتیبانی سریعتر و عملیات پشتصحنه منظمتری داشته باشند.
قابلیتها
- دستیار خرید و پشتیبانی مشتری با دانش محصولات فروشگاه
- پیشنهاد محصول شخصیسازیشده بر اساس رفتار و سابقه خرید
- پیگیری خودکار وضعیت سفارش، مرجوعی و سوالات پس از خرید
- تولید خودکار توضیحات محصول، متا و محتوای سئو
- هشدار موجودی، قیمت رقبا و پیشنهاد خرید مجدد
- اتصال به پلتفرمهای فروش، انبارداری و درگاه پرداخت
نتایج مورد انتظار
افزایش نرخ تبدیل و میانگین سبد خریدکاهش زمان پاسخگویی در ساعات شلوغمدیریت سفارش با خطای کمتر و سرعت بیشتر
سناریوهای پرکاربرد
نمونههایی از اتوماسیونهایی که برای کسبوکارها و فروشگاههای آنلاین پیادهسازی کردهایم
پشتیبانی مشتری هوشمند
پاسخ خودکار به سوالات رایج، ارجاع موارد پیچیده به اپراتور و ثبت خودکار تیکت با خلاصه مکالمه.
فروشگاه آنلاین · SaaS · خدمات
گردش کار داخلی
اتوماسیون درخواست مرخصی، تأیید خرید، onboarding همکار جدید و پیگیری وظایف بین تیمها.
شرکتها · استارتاپها · تیمهای عملیاتی
دستیار فروش و مشاوره
راهنمایی خرید، مقایسه محصول، پیشنهاد باندل و پاسخ به سوالات فنی قبل از ثبت سفارش.
فروشگاه آنلاین · B2B
عملیات سفارش و انبار
اولویتبندی سفارشها، هشدار تأخیر، هماهنگی با پیک و بهروزرسانی وضعیت برای مشتری.
فروشگاه آنلاین · لجستیک
تولید و بهینهسازی محتوا
نوشتن توضیحات محصول، ایمیلهای بازاریابی و پستهای شبکه اجتماعی با لحن برند شما.
مارکتینگ · فروشگاه آنلاین
تحلیل و گزارش خودکار
جمعآوری داده از منابع مختلف، خلاصهسازی هفتگی و هشدار نسبت به افت فروش یا افزایش شکایت.
مدیران · تیم داده
چرا او سی؟
تمرکز ما روی راهکارهای قابلاستفاده در production است — نه پروژههای آزمایشی بدون خروجی تجاری
عملی و متناسب با مقیاس شما
از یک ماژول کوچک شروع میکنیم و با رشد نیاز، لایههای جدید اضافه میکنیم — بدون بازنویسی کل سیستم.
اتصال به ابزارهای فعلی
به جای جایگزینی کامل، با CRM، فروشگاه، تیکتینگ و APIهای موجود یکپارچه میشویم.
کنترل و شفافیت
قوانین ارجاع، سطح دسترسی و لاگ تصمیمها را شفاف تعریف میکنیم تا تیم همیشه در کنترل باشد.
تمرکز بر نتیجه تجاری
هر ماژول با KPI مشخص — زمان پاسخ، نرخ تبدیل، هزینه عملیات — طراحی و سنجیده میشود.
مسیر همکاری
از کشف نیاز تا استقرار — فرآیند شفاف و مرحلهای
مدت معمول پروژه
۴ تا ۱۲ هفته
1
کشف نیاز و اولویتبندی
فرآیندهای پرتکرار، گلوگاهها و ابزارهای فعلی را بررسی میکنیم تا سریعترین مسیر ROI مشخص شود.
2
طراحی راهکار و نقشه اجرا
معماری ماژولار، نقاط یکپارچهسازی و معیارهای موفقیت را تعریف میکنیم — قبل از شروع توسعه.
3
پیادهسازی و آموزش مدل
اتوماسیونها را مرحلهبهمرحله میسازیم، با داده و دانش کسبوکار شما تنظیم میکنیم و تست میگیریم.
4
استقرار، پایش و بهبود
راهکار را در محیط واقعی فعال میکنیم، عملکرد را رصد میکنیم و بر اساس بازخورد، دقت و سرعت را افزایش میدهیم.
سوالات متداول
پاسخ سوالات رایج درباره اتوماسیون هوش مصنوعی
آماده خودکارسازی فرآیندهای کسبوکار خود هستید؟
در یک جلسه مشاوره رایگان، فرآیندهای قابلاتوماسیون را شناسایی میکنیم و نقشه اجرایی با اولویت و برآورد زمان ارائه میدهیم.